💬“邵站长,为什么我家楼道门框关不上了?这可是刚刚新安装的呀!”
💬“为什么原定安装在平台上的椅子到现在还没有安装?”
💬“为什么我家门铃不会响?是不是我家门铃质量不行?”
💬“为什么……”
新高社区51弄小区改造工程结束后,逐渐出现了一些后续问题的反映。看着小区微信群里居民的抱怨,我心里犯起了嘀咕:“51弄改造已经完工并通过验收了,怎么还会出现这些问题反映?”
安抚好居民情绪后,我立马召集社区监察工作联络站成员开会,共同梳理了居民反映的问题,确定了行动方案,兵分两路开展调查。一组针对改造工程后陆续出现的问题进行实地查看、谈话了解、拍照记录,全面排摸问题情况;另一组走访改造工程相关的施工方、监理方负责人,详细了解改造工程的具体情况。
原来,施工方为了追赶改造工程进度,在验收环节采取的抽样验收方式,导致部分工程质量并不过关的地方没有被及时发现整改。
为了让居民安心,我们监察联络站向社区居委会提出了专题研究51弄改造“后遗症”问题的建议。随后,由社区书记、居民代表、施工单位、项目负责人共同参与的现场会在监察联络站的监督下召开,全面排摸改造工程后出现的问题,商定具体处置办法,明确整改时间节点。
一个星期后,施工方拿着整改清单找到了我,邀请我去实地查看验收整改情况。看着歪掉的门框扶正了、安装错的门铃归位了、关不上的防盗门紧闭着,我长舒了一口气,悬着的心落地了。
“街道老旧小区改造工程那么多,相同的问题会不会其他小区也有?在之后的改造工程中要如何避免?”当我向街道纪工委汇报此次监督工作的同时,也表达了我的担忧。在街道纪工委的督促推动下,街道城建办牵头对街道老旧小区改造工程施工质量进行了一次全面排摸,对发现的问题整理形成整改清单,挂图作战,对账销号。
之后,街道纪工委还向我们社区监察联络站收集了关于老旧小区改造工程监督监管的意见建议,同“健全完善相关机制”的建议一并送达城建办,城建办根据建议启动了机制完善工作。
虽然监察工作联络站站长不是“官”,但做好监督也能为居民的生活带来实实在在的改变。作为纪检监察组织在基层最前线的力量,我们更贴近群众、靠近民生,更要发挥出监督“探头”的作用,一个一个解决居民的问题和诉求,在点滴中积累监督经验,不断增强居民的获得感、幸福感。(西门街道新高社区监察工作联络站站长 邵仁美)