区人社局社保所提能增效提升服务质量

发布时间:2015-10-09  浏览次数: 次  来源: 海曙清廉网   文字显示: 打印

为进一步将强窗口作风效能建设,近日,区人社局社保所开展行风效能检查,对7个业务部门14个业务窗口开展地毯式检查,查找业务工作中不足之处,并剖析根源,及时整改。

一是举行单位作风建设大会,加强警示教育。认真学习《海曙区机关工作人员作风效能问责暂行办法》、《海曙区窗口工作人员日常行为记分管理办法》等规定,并在会上开展讨论研究日常业务办理过程中易出现漏洞和不足的工作风险点,并积极提出整改举措。

二是开展业务内控专项督查,严格业务经办。一查社保重点业务,对生育补缴、个账转移业务等重点业务重点督查,确保经办人员做到思想认识到位,工作措施到位,处罚整改到位。二查日常管理,严查“迟到早退、桌面不洁、提早就餐、堆放杂物”等现象,发现一起,查处一起,确保业务窗口办公环境良好,营造有序的工作氛围。三查作风管理。严格执行“首问责任制”和“一次性告知”等服务事项,对群众有异议的业务或投诉,及时处理,加强整改落实。

三是开展廉政作风个人自查,强化责任意识。个人自查主要是三方面内容:“是否严格按照业务操作规程办理”,“是否严格落实‘一次性告知’等服务承若”,“是否拥有牢固的服务意识”。加强廉政作风建设,严格执行廉政约谈机制,强化纪律约束力。开展读书会活动,认真撰写读书心得,强化业务经办人员廉政责任意识。