最近，海曙区城管局根据区政府的有关审批工作要求，结合当前局审批工作和窗口实际，积极推进审批制度改革，认真研究，对窗口岗位工作做了较大调整。

一是配强配足窗口工作人员。为更好地促进新形势下窗口工作积极、稳妥、务实、高效地开展，局行政审批科科长直接前往窗口中心办公，同时，对窗口岗位工作人员进行了相应调整，充分发挥年轻干部直观快捷、知识量大、互动性强的优势，使窗口工作人员向年轻化方向调整，以便更好地开展窗口服务工作。目前，共有6人入驻城管审批窗口。

二是重新理清工作职责和思路。在较短时间内理顺各工作环节，明确工作分工，并注重结合各自优势、加强团队整体建设，更好地推进窗口内务管理和审批业务管理。截止7月份，共处理审批件3895起。

三是加大窗口业务培训力度。严格贯彻“内强素质、外树形象”工作宗旨，窗口工作人员积极参加局、行政服务中心的各项学习活动和新近人员的服务礼仪、纪律培训，不断加强和提高自身修养、理论素质和业务水平，更好地履行岗位职责，上半年窗口共派出5名工作人员，参加5场培训学习活动；同时，进一步落实《局行政审批窗口工作制度》，做好有关廉政风险点排查相关工作，使各项工作有序平稳推进。